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虞正:在德勤追逐日光


  “浑浑噩噩地过着每一天其实根本不叫活着。做一天和尚撞一天钟,与人与己都无益处。你总能更加努力一点,你总可以让生活变得更好一些。”――尤金?奥凯利最后的人生告白:《追逐日光》。

  虞正一直很喜欢这本书。在德勤十三年,他惯于接受挑战,工作生活浑然一体。

  访谈一开始,虞正递过来他的工作经历图,简明扼要:1997年加入德勤做审计员,2000年作为高级业务员转入财务顾问服务,2002年成为经理,2005年转入澳大利亚德勤工作一年,2006年成为副总监,2008年成为合伙人并负责评估咨询服务。

  一直在德勤

  从上海外国语大学国际贸易专业毕业之后,虞正进入德勤做审计员。“审计是基础性平台,是我财务、咨询工作的起点。”即便已经是评估咨询合伙人,他也有近一半的精力在与审计相关的领域。

  还记得入职培训时,合伙人对大家说,你们工作一年抵得上同龄人工作两年。当时,坐在台下的虞正对此没什么感觉。等开始参加审计之后,“有时每天的工作时间是同学的两倍”,让这成为现实。“年轻人要做更多的事情,学到的都是自己的,下一步才有增长的潜力。而在事务所的好处是,你总有做不完的事情。”

  在澳大利亚德勤有个说法:事务所给员工的收益包括了工资福利和增长的潜力。虞正的理解是,在审计中,用几周的时间看完会计花一年时间做的帐,汲取其精华。从长远看,从事审计工作的收益就会更大。

  在网络、在媒体,新人的声音总是更大,其中很多人认为在事务所会面临无法上升的困境、危机期间会面临被炒的危险。“如何应对经济周期,对公司确实是一个挑战。对个人,则要持之以恒,这样机会来临时,你就会排在前面。而实际上,事务所真正看重的还是人才。”

  作为初级员工,风险较小,收益也不太高。“我也有同事工作一年后,跳槽去证券公司做入门级的职位,而且工资更高。”虞正举例说,“但是从未来现金流折现来衡量的话,这一开始每个月几千块钱的差距不算什么。在事务所,不会一夜暴富,但是有稳定的收入,可以平稳地往上发展。”

  个人在面临更大的选择时,关键在于是否真的喜欢自己做的事情。让虞正倍感欣慰的是,他的每一个阶段都充满了挑战。从刚入行时不停的考试:CPA、CFA和澳洲CPA,到每隔几年一换的工作内容。“做项目的过程中,当看到客户因你的贡献而受益时,你就会知道自己在做什么。”

  “德勤上海从1997年的200人左右,发展到现在2000人左右,公司业务推陈出新,整个行业也在快速发展,只要愿意努力,任何人都有机会接受挑战,也都有机会做得更好。”虞正总结说,“另外,现在还有包括澳洲会计师公会这样的行业组织在给年轻人提供支援,年轻人的起点和眼界和以前也不一样了。”

  成长为合伙人

  作为初级业务员,要有开放的心态。“别人叫你做事,有时你会觉得那些工作很无聊,但是千万不要认为自己就是对的。别人叫你做,总有他的理由。”同时要愿意学习,学习同事的优点。

  作为经理,执行力最重要。“在合伙人的指导下,调动团队的积极性独立完成一个项目;代表公司与客户进行日常沟通;在工作层面为员工提供最大的便利,充分制定计划,保证项目按时按质完成。”

  作为合伙人,有三方面的工作非常重要:维持客户、管理团队、质量控制。虞正以一个完整的评估项目为例来说明合伙人的角色:

  1、接受客户咨询;

  2、和客户沟通;

  以上两部分工作都是和经理一起完成的。

  3、执行。合伙人需要不定期开会了解工作进程。“关键是要了解客户的期望,尽量消除期望和实际情况之间的差距,比如报告的提交日期、详细程度、结构是否出乎意料等等。”

  4、撰写报告,进行质量控制;

  5、与客户沟通报告内容。和审计工作不一样,咨询服务报告的内容才是关键。

  贯彻整个过程的则是合伙人的团队管理。“我希望能和每个团队保持较为紧密的联系。所有的合伙人都一样:员工有什么问题,都可以直接进办公室讨论。因为级别、工作经验是很宽泛的概念,具体某件事,不一定级别高的人就做得更好。”

  虞正给员工安排的工作都是需要通过一定努力才能完成的事情,这样能提高每个员工的积极性。何况,“如果每项工作都是他早就能做的,事务所也没有理由给他升职。”当然,也不能给团队安排他不可能完成的任务,更不能违背基本会计准则。

  “如果做到合伙人,基本上会以此作为终身职业。成为合伙人后,感觉以前都是打基础,现在才是一个新的开始。”从高级经理到合伙人,是个人在事务所内的华丽一跃。虞正用最朴素的道理向我们解释了这个跳跃。“在升上去之前,要做好准备,而且要让人感觉到这一点。一旦机会来临,你就可以做。”

  在维护客户方面,经理要为客户提供优质服务,让他感到满意。“这样,下次有问题,客户还会找你。在作为快接近合伙人标准的经理时,客户已经会直接找到你,因为客户已经认可了你代表公司的能力了。”同时,经理要站在高处看问题,学习合伙人是如何联系、维护客户的。

  有些审计员有时会不理解,经理为什么会答应客户的某些要求,增加他们的工作量。其实经理自己会判断客户要求合理与否,如果合理,那就一定要做。“很多事情,如果站在高处看,自然水到渠成。”

  在团队管理方面,在事务所工作有一个基本原则:如果接下一个项目,那么不管付出多少努力,都要按时保质保量完成。“如果下级没有做好,就一定要自己承担。”在个人成长的过程中,把这个习惯传承下去,从长远来看好处多多。“过去十多年,一直有更资深的同事在教我。这是一个透明的运作机制,同时也成就了个人的职业发展。”

  在质量控制方面,虞正用更为基本的道理来解释。“如果你认为自己了解更多,就说出来。要对事不对人地去讨论,直到明确。如果别人觉得我不对,或者他的想法和我不一样,我们就要拿出来说,谈到意见统一了再做。真理越辩越明,不管级别高低。需要避免的是,不要因为别人级别比你高,他怎么说就怎么做。他可能是错的,比如因为他没有去现场看过。这样才能做好质量控制。”

  会计行业的中国机会

  “我们身处一个大时代,即便是其中一滴水也很幸福。”兴之所至,虞正不由地感慨。

  2005年,他有机会去澳大利亚德勤从事企业并购交易尽职调查工作。有一对夫妇有一家奶酪厂,雇佣了二三十个人。临近退休,他们决定卖掉工厂,于是找到德勤。“我们国内的财务咨询公司,包括四大,都没有服务到这个层次。”

  原因是多方面的:第一代创业者大多还正当盛年。即便有少量退出的案例,大多数也没有看到财务顾问的价值优化作用。“而这是双赢乃至多赢的过程。”另一个重要原因是,国内很多公司股权高度集中,尚未成为真正的公共公司。“经营和决策也没有完全分开。”

  但是,虞正还是决定提前回国。“出国之前,大家都向往能有一段海外工作经验。事务所业务在澳大利亚已经趋于成熟,反而是国内的工作更有价值。”在中国,每个客户问的问题都不一样,每个项目的挑战都不一样。“这些挑战更能吸引我。”

  随着企业不断走出国门,很多经营决策都在国内产生。中国的很多做法开始成为主流,“中国人作为投资者,他是老板。财税方面都需要按照中国投资者听得懂的方式来做,而不是外国投资者习惯的方式。在这个过程中,就会产生新的业务。”一个可见的端倪是,在澳大利亚德勤,同事们开始把澳大利亚的税法翻译成中文,来解释给中国投资者听。

  “在会计等中介行业,不一定说哪些是先进的,哪些是落后的。存在就有一定的道理。”虞正认为,只能说中国传统的做法和海外不太一样,从某种程度上说,混合才有创新。他相信,随着公共会计深入社会经济各个领域,随着中国经济的影响力深入全球,中国会计行业大有可为。

  珍惜24小时

  2005年5月27日,时年53岁的尤金。奥凯利(时任一家大型全球会计师事务所CEO)被确诊为脑癌晚期。他用人生最后107天做了如下事情:稳妥地解决所有法律和遗产问题;结束一段段人际关系;追求简单;活在当下;去营造,也去迎接美妙的时刻和“完美的时刻”;开始向新生过渡;为葬礼做准备。这就是《追逐日光》。

  经常有人问虞正,为什么没有跳槽,该如何在工作和生活之间寻求平衡。“工作就是生活的一部分”他是这么回答的,也是这么做的。

  “每一次提升,虽然都是之前努力的结果。但是成功之后,别人对你的预期会提高。要做得更好就得更加努力。”虞正一直在期待新的挑战。

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